移动互联网时代，企业如何进行品牌应对？

　　品牌维护与危机管理，不管是哪个行业都非常重视。在飞速更新的移动互联网时代，企业如何进行品牌应对?企业老板们都知道，传统的经营策略已然行不通了。面对此类时代危机，企业要么等死，要么重生。

　　我国企业的营销渠道主要是互联网化，大部分企业都开通了电子商务平台，并活跃在微信、微博、论坛等这类交流平台上，但是它们的思维没有真正实现互联网化。从企业的管理思路与组织架构来看，主要包括四个方面：1、企业日常公关考核与舆情管理考核指标区分不清;2、舆情管理未能贯穿整个企业链条;3、舆情管理扁平化不足或过度;4、从内容到形式的互联网化不足或过度。

　　企业应该根据自身发展情况，选择适合自己的考察指标，根据指标数据分析结果进行分级管理，并且严格执行。企业要容忍噪音和误报，即使对一些负面言论已经司空见惯，也要引起重视，因为只要漏网一条，后果就可能很严重。

　　企业应该在危机事件发生后快速反应，主动与媒体进行对接。其次，将企业所面临的情况以真实叙述的方式与公众进行坦诚沟通。此项沟通对话的方式需要考虑读者的需要，切忌只是模式化地套用公关回应的术语，需要企业站在公众立场上思考，用客观陈述的方式回答公众真正关心的问题，不要加入过度的情感化语词。最重要的是，企业应给出正式的官方消息货源，使公众与媒体知晓事件发生的进展，以及通过怎样的渠道与企业机构进行对话联络。