服装店营销的两个技巧 成本不超过30元让业绩暴涨3倍!

  古话说的好“胜在细节”。在服装门店营销中我们想要提高销售业绩也必须注意细节才行,那么服装店营销中有哪些细节问题是需要我们的店员注意的呢?今天小编来和大家聊一聊,两个最容易忽视却能对门店业绩起着非常重大影响的两个因素。


服装店营销的两个技巧 成本不超过30元让业绩暴涨3倍!(图1)


  一、打折打的是产品价值感,折的是顾客忠诚度


  最不应该打折的顾客,就是VIP。因为,之所以他成为你的VIP,就是因为他高金额、高频率的购买了你的商品。也就是说,他喜欢你的商品,既然他喜欢了,为什么还要给他打折?即使你认为折扣可以吸引顾客,你也应该用折扣来吸引那些不太买你家衣服的顾客。然而有些店铺更是因为打折伤害了VIP,你可知道门店80%的业绩来源于这20%的VIP。


  这些举动经常伤害你的VIP,一定要规避


  即使VIP卡只是一张打折卡,很多品牌和店铺依然因为这个原因而伤害了顾客。


  由于市场竞争的加剧,很多店铺经常做活动,一般的VIP卡可以享受9折左右的优惠,而一做活动,往往低于VIP卡的折扣了。


  甚至有一些店主,生意一下降,就想着通过活动来提升业绩。所以经常会出现VIP顾客刚刚以原价(VIP折扣)购买了衣服,结果没过几天,同样的款式在店铺里变成了7折。你说这样VIP怎么忠诚于你?


  所以,即使VIP卡是一张打折卡,你也需要考虑这个问题。最基本的做法是,你做任何活动——哪怕是1折甩卖——VIP顾客都应该享受折上折,这样VIP卡至少有真正的折扣权益。


  如果你说那样折扣太低了,这便是你在促销策划的时候需要思考的一笔财务账了!


  忠诚并不是因为打折,因为消费者从来不缺买衣服的钱,而是其他方面。那如何提升顾客忠诚度呢?


服装店营销的两个技巧 成本不超过30元让业绩暴涨3倍!(图2)


  VIP卡到底应该给什么“特权”?


  既然VIP卡最好不要变成打折卡,那么VIP卡又有什么价值呢?


  特权的价值远超打折的价值,有些事情是普通顾客花钱也办不到的,这就更加体现了VIP卡的尊贵价值,从而提升顾客的忠诚度。


  我们辅导的一家服装店,每两个月就更换一次店铺里的摆件,而这些摆件都是老板娘精心挑选的,在市场上一般不容易买到。而这些摆件,都免费赠送给他们的VIP顾客。还有一家服装店,会在VIP顾客生日的时候把鲜花(鲜花可以不要钱哦想知道加小君老师微信)送到他的单位,并且赠送时间、流程、方法都进行过精心的设计,既不会太唐突,也让顾客感到感动……


  二、让门店会说话会营销,从香味开始


  小编子今天要告诉你的是:味道不仅是一份回忆,它还能帮!你!赚!钱!


  闻个味道就买单?真的假的?


  给大家看一组数据就能明白了:


  74%的顾客


  会因为香气的吸引而造访门店;


  50%的顾客表示


  会因为熟悉的气味在店内停留更久的时间


  29%的顾客表示:


  门店的香味会让他们重返店内;


  甚至有高达74%的顾客


  会因为香气而在店内冲动消费!


  可不是这些顾客被下了降头啊!这一切都是有科学依据的:


  人脑内,嗅觉神经和情绪神经紧密相连,所以气味是可以影响人类情绪,进而支配人类行为的!而让人舒适的气味还能进一步提升顾客的购物体验。


  大牌都会玩气味


  香奈儿门店里的味道,用的就是最经典的香奈儿5号香水。植物鲜花型的气味,营造出的优雅氛围,可以让顾客放松、延长购物时间。而且这家店的购物时间,要比周围店铺的购物时间多出1-2分钟!果然,气味运用得当,留店率根本不用担心!


服装店营销的两个技巧 成本不超过30元让业绩暴涨3倍!(图3)


  歌莉娅门店中,常常能看到一整个区域的鲜花:不仅让场景显得更引人注目,店里的气味也更能让顾客放松情绪,女神们常常逛着逛着就忘记了时间。


服装店营销的两个技巧 成本不超过30元让业绩暴涨3倍!(图4)


  可想而知,店里的气味对销量的帮助有多大!那我们应该怎么做呢?


  1、选对香型 顾客才会买买买


  想起的品种品类很多,到底应该怎么选择香气,很多店主都在这里犯了难,小编子教大家一个最简单的方式就是,可以根据你家店的顾客主要是男性还是女性来做决定。其实,男性和女性因为生理差异,对香气的敏感度也大不相同!


  如果你家门店的女性消费者居多,就可以选择:橘子柠檬等清新的水果香气,花朵的香气、咖啡豆的香气、以及面包的香气等。


  如果你家门店的男性消费者比较多,就可以选择优雅的淡香水为主,男性对这类香气普遍有好感。


  如果两者兼具,就可以综合一下,选择柑橘和橙子的香气,拒不完全统计,这是男女最能达成共识的味道。


  2、放大专属香气 顾客主动出高价


  除了选择一些果香、花香和香氛之外,放大产品特殊的香味,效果会更好,大家试想想:


  在咖啡店,闻着咖啡豆的味道,是不是会觉得咖啡更值得高价?


  在手工皮具店闻到皮革香气,是不是会觉得他家产品原材料靠谱,贵一些也觉得值?


  其实这也是一种放大气味来增加价值感的做法!


  英国高档衬衫零售商托马斯·品克专门为自家门店研制了一种个性化气味,当顾客经过时,就能闻到一种新鲜的、经过清洗的棉花味道。能闻到原材料味道的衣服,会让人觉得原材料更有保障,也会潜意识里让人觉得更值得较高的价格!


  所以想要通过气味,让衣服卖的更贵,可以放大一些店里服装的特殊香气,比如:衣服中皮质元素,就可以在店里加些皮革的味道,有用到棉麻时,就可以用一些植物的清香...


  3、规范香气 别让店员毁掉销量


  当确定好门店的气味之后,就一定要控制不能被其他的气味遮盖或者混乱,最最最重要的就是要控制好店员的个人气味。


  星巴克就有严格的规定,店员不得使用香水,因为香水会遮盖或者冲掉店内的咖啡香气,所以在星巴克你只能闻到咖啡豆的香气。


  所以一定要在店内做好规范,别让这些可控因素毁掉门店的销量!


  4、气味推荐


  水果气味:柑橘香、橙子香、柠檬香


  使用方法:在店内放置新鲜的这类水果,在各个角落,自然清新又看得到的健康香气会让顾客的心情愉悦。


  优点:此类香气符合大多数人取向、性价比高、利于更换;


  缺点:时间久了会容易变质、必须勤更换。


  可用的品牌类型:田园类、少淑类;


  花卉气味:百合花香、玫瑰花香


  使用方法:在店内多区域陈列、或者用花卉打造一整个休息区;


  优点:香味自然、还可以同时点缀门店陈列;


  缺点:花旗时间短,需要不断更换,并且对季节的要求高。


  可用的品牌类型:少女类、甜美类、优雅女装类、轻熟类;


  木质香:


  常用方法:可以选择一些沉香木、香木等原材料放在店内也可以直接选择木质调的香气。


  优点:木质香沉稳、冷静,突出表现极简风、轻奢风的品牌。


  缺点:照顾不到特殊的不喜欢香气的人群。


  可用的品牌类型:轻奢、极简、北欧类品牌。


  很多门店都会忽视气味,总觉得气味看不见摸不着没什么可重视的 ,但往往你想不到的商机全都藏在味道里!这个春天的高销量,就从改变门店的味道开始吧!


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