这些微商零售方法你掌握了多少

　　那么这些不变的东西究竟是什么?

　　微商

　　营销的中心就是卖货!

　　而客户在成交的过程里会产生一系列复杂、微妙的心理活动，包含对商品成交的数量，价格等问题的一些主意和怎么和你成交，怎么付款、签订那样样的合同等行为。

　　可问题来了，货究竟去如何卖?

　　一。依据商品知识分别

　　1.对商品没有很熟知的顾客：该类顾客依附性很强，对商品的认识并不是多了解。

　　应对办法：要像对待朋友一样去很细心的解答他们的问题，多从他们的角度去考虑问题，去给他推荐。

　　主意的是，一定要告诉他你推荐该款商品的原因，你的解释越仔细，他就会越信任你，在认为你解释的非常有道理的情况下，购买也就会离你不远了。

　　2.对商品知识一知半解的顾客：该类顾客对商品熟悉一点，所以会非常的主观，非常冲动，不太容易信的住。

　　应对策略：最核心的是要把控情绪，有理有节、很有耐心地回答，避免与顾客争辩的现象。

　　从容、谦虚的向他们表示出你的丰富专业知识，让他们自觉发现到自己的不足，从而增加对你的信赖。

　　3.对商品很熟悉的专业顾客：该类顾客知识面广，自信心强，问题往往都能问到点子中。

　　应对手段：要表示出你对他专业知识的欣赏，表达出“好不容易碰到懂行的了”这样的赞美。

　　用知己的口气与他探讨，给他来自内行的推荐，告诉他“这才是最好的，你一看就明白”，让他感觉到自己真的被当成内行的朋友，并且你非常尊重他，使他认为你给他的推荐必须是最衷心的、最好的。

　　二、按价格维度分辨

　　1.有的顾客非常的大方：该类顾客非常的友善，看见你说不砍价就不会与你讨价还价。

　　应对法子：要表达你的感谢，比如以主动告诉他，有其他那样样的优惠措施，会赠送那样的小礼物等都一一告知清楚。

　　这样，会使顾客感觉物超所值，加深好感度。

　　2.有的顾客会试探：该类顾客会试探性地问问能不能还价。

　　应对技巧：对待这样的顾客，既要坚定的告诉他不能还价，同时也要在态度上和缓地告诉他们，该价格是物有所值的，而且谢谢他的理解与合作。

　　3.有的顾客爱讲价：该类顾客言欢讨价还价，不讲价就不高兴，就认为自己吃了亏。

　　应对方法：除了要坚定重申不讲价的原则外，还要有理有节的拒绝他们的要求，不要被他各种威胁和祈求所动摇。

　　同时，介绍商品的优势，恰当推荐他再看看别的便宜的商品，欢迎思考成熟之后再来购买商品。

　　三、按商品要求分辨

　　1.信赖商品的顾客：他们是老顾客，买过相似的商品，对商品质量有详细认识，他们来重新购买一定是信赖的，所以没多大的阻碍，依照正常的服务流程就好。

　　2.把信将疑的顾客：有的顾客心里不是很明确，有心动可是也有质疑。

　　应对策略：对于这样的顾客，要细心为他们解释清楚，让他们对商品有个全面的熟知。

　　3.很挑剔的顾客：该类顾客可能会反复问:有没有瑕疵?有问题如何办?如何找你们等问题。

　　应对措施：除了要实事求是地回答问题，介绍商品，最好使他对商品有个切身体验，让他感受到商品的优点。

　　若是我们学会了解顾客，而且与他们好好相处，就会赢得良好又忠诚的顾客。

　　总之，好服务是与顾客打好交道的利器，也是希望大家将这把利器给运用好，并在销售里有一份好的成绩!