社群变现:方法学了那么多,为什么用户不买账?
社群变现:方法学了那么多,为什么用户不买账?
一个
我应该考虑实现什么
社区实现是一个很大的话题,一般的感受方式有会员费、销售产品、提供资源匹配服务、广告收入、出书等,但是很多人尝试了每一种,发现都没有一种效果好。
会费一收,大家就不来了。
平时群里很活跃,产品一推广就没人回复。
更何况你是违背初衷被叫的。社区怎么收费?我觉得社区应该免费提供服务。
创业者有时会骂,互联网开启了自由时代,移动互联网带来了补贴时代。用户被惯坏了,以后该不该下跪?
实际上,实现社区的具体方法随处可见。
实现共同体的关键不在于找到终点,而在于找到起点。
你要明白为什么社区可以实现,为什么用户愿意买单。
其实那些做的好的社区并不担心用户不会购买,而是想提供什么产品最能体现社区的价值。也就是说,社区用户的忠诚度足够高,实现起来并不难。
2
如何找到实现的起点
要找到实现的起点,首先要提高用户的忠诚度,然后从用户口中找到产品的方向。我们需要注意以下三点:
一个
为了成功而放慢脚步
这是心态层面。首先,不能急于求成。以前把它拉进群体,想着马上实现的广告方式,根本不可行。用户可以在淘宝JD.COM购买类似的东西,至少有退款保障。他们为什么要你买?
所以要实现社区,首先要考虑和用户建立密切联系,让用户认识你,认可你,信任你。
2
互动交流
多互动、多交流是与用户建立联系的最好方式,可以是线上个人交流、小组话题讨论、定期线下会议。
当你活跃在社区的时候,一定不能是冷冰冰的群体公告,也不能是充满套路的客服发言。你必须有自己的特色,让用户感知你。
再加上一些马甲和小号的积极互动,我们将一起讨论一件有趣的事情,并计划本周的线下活动,社区的气氛将立即推向高潮。
社区成员信任你,在参与活动时自然会带上朋友,也能形成良好的口碑传播,实现社区的持续引流。
之前我们举办了一些有趣的小活动,大家都在群里拍照。我们的运营商率先抛出了一些有趣的话题。整个活动持续了一个星期,很多人说喜欢我们客服妹子,想来北京玩。
原来,活动成立了一个快闪小组。结果小组成员强烈要求保留小组,他们也有深厚的友谊。有的人专程从新疆飞到武汉找小伙伴。
这就是互动的魅力。
三
每个原因都有一个原因。
所谓因,就是说,你实现的产品,必须通过与用户的互通,逐渐了解真实的需求。比如我的社区结构运营人员特别训练营,老社区的朋友问我能不能和大家分享一些社区游戏。如果有收费,他们都愿意。
我把我的社区剧组织成了两天一夜的线下课程,特训营一上线就被大家认可了。现在已经开了6个专门的训练营,所以我把社区培训作为一个单独的项目独立运营,成立了一个单独的团队,也就是专注于寻找一个起点,你可以给用户任何他们需要的东西,让他们更好的实现。
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