微商行业报告:2019年市场交易规模将达1万亿

  2016年中国微商行业市场交易规模为3287.7亿元,预计到2019年这个数字将扩大到1万亿。目前微商从业者人数达到3000万人。

  “‘微商’还是‘危商’”的争议曾不绝于耳,但这一行业受到的市场接纳度依然很高。据艾瑞咨询发布的《2017年中国微商行业研究报告》显示,2016年中国微商行业市场交易规模为3287.7亿元,预计到2019年这个数字将扩大到1万亿。另据微谷中国对外公布的数据显示,目前微商从业者人数达到3000万人。

  有庞大的交易规模,有人数众多的从业者,微商已经成为一股不可忽视的力量。但是,为何主流依然存在排斥,大众依然认为“邪门歪道”呢?了解微商的境遇,大致与当年的电商差不多,经历过争议和排斥,最终成为了主流。

  2012年微商起步至今,从业人员和交易额增速迅猛,微商自身也经历着不间断的洗牌。《报告》显示,2016年中国微商行业市场交易规模为3287.7亿元,在消费者网络消费支出主要用途中,微商支出占比2.2%,虽渗透率较低,但仍具较大发展空间,预计2019年微商规模将接近1万亿。2017年消费者预测网络消费主要用途中,微商支出占比2.5%,这一数据较2016年上升0.3%。还有业内数据预估,微商行业2017年总体市场规模将突破6000亿元,全国微商从业规模预计将达到3000万人。

  早在2015年,就有报告做出测算,移动购物市场三年内将保持48%的复合增长率,到2018年市场规模可达到45039.7亿元,占网络购物比例62%,届时,移动购物就将成为网络购物中的主力。而微商无疑成为移动电商的主要形态之一。

  统计显示,2014年微商指数逐月提升,2014年下半年,各类微商大会的参与更是将微商指数推向高峰。但盲目生长必然良莠不齐,2015年到2016年间,微商立即遭遇井喷后的“断崖式”下滑,特别是在央视曝光“毒面膜”事件后,微商产品质量安全问题备受关注,微店模式也饱受质疑,引发了“多级分销涉嫌”等诟病。

  微商暂时不被主流认可,除了既得利益者的偏见之外,与微商发展初期的问题不无关系。任何一个行业的早期,都存在这样或那样的问题,自然就会被无限的放大,从而影响整个群体形象。

  1、惹人厌烦的刷屏:相信每个人的朋友圈里都有一个甚至多个好友,不分日夜的刷着九宫图,图上满满的“XXX让你重现青春光彩”、“XX减肥第一神药”……这些产品物不美价不廉,而微商又是基于社交关系的交易,极大地消耗了熟人之间建立起的信任;

  2、得不到保证的产品质量:目前市面上在售的微商产品,绝大多数是消费者不了解不熟悉的品牌。由于缺乏有效监管,产品质量安全得不到保证。2015年CCTV2《第一时间》曝光毒面膜事件,2016年再次报道面膜安全问题,从而让部分消费者有点“谈虎色变”;

  3、式营销带来争议:“90后美女微商3个月挣100万”、“靠父母你最多是公主,靠老公你最多是王妃,靠自己你就是女王”这些鸡汤式文案吸引了大量的“小白”进入微商。其实,微商圈里月入十万二十万真的不是传说,但这种收入是靠不断的向下发展代理向下压货得来的。涉嫌不说,一旦某个环节出了问题,整个体系就会崩塌。因为做微商倾家荡产的人也不是少数,去年某公司就发生过跳楼事件。而通过百度以“微商 跳楼”关键词搜索,得到了136万个结果。

  在过去几年中,微商为了追求快速发展,不断透支熟人信任,透支消费者信任,“人人喊打”的局面初现。一方面,是社会对微商存在一定的偏见所致;一方面,也是部分微商的不规范和不自律引起。

  正是如此,越来越多的行业机构及品牌微商运营方认为“规范化”是突破微商瓶颈的唯一方法。如果不消除过去红利期带来的浮躁心态,不尽快规范化运营和对代理体系进行约束,会严重阻碍微商行业的长远发展。

  《2015年一季度中国微商报告》指出,微商将始于品牌,乱于个人,兴于社群,重构于平台。时间来到2017年,品质保障难和消费者维权难仍是微商发展痛点,管理框架也亟待成型。

  2016年,《关于进一步做好查处网络工作的通知》的实施是微商行业真正意义上的第一个法律法规落地。该《通知》明确把“微商”“多层分销”作为防范内容。只是,现在我国在微商领域的立法尚属空白。全国财经委副主任委员吕祖善提出“微商是近几年发展起来的,电子商务法草案起草时微商还未兴起。要让法律对各种具体情况和细节作出规定确实有困难。”

  浙江大学管理学院副教授王小毅还指出,由于微信属于人际传播,现在的广告法难以覆盖,所以微信上的内容传播很难被定义为虚假宣传。“不是说微信上的微商卖的都是三无产品,而是说三无产品在微商上比较难得到监管和处罚,所以微商容易变成三无产品的温床。”据悉,上海、浙江等地正依据电子商务法草案对微商实际情况展开调研,试图通过立法规范微商营运。微商彻底脱离“危商”黑帽,待重典。

  国家工商总局公布《关于加强网络市场监管的意见》,意见要求研究规范微信等社交网络营销行为,针对性提出监管的措施办法。2016年9月国家工商总局正式实施《新广告法》,新广告法要求微商渠道的商家也要遵守广告法约束。

  国务院公布《电子商务十三五发展规划》,鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势,建立链接电子商务的运营模式,支持健康规范的微商发展模式。这是国家首次以积极态度鼓励微商健康发展。

  为进一步规范微商行业发展,夯实行业自律基础,落实互联网相关新法新规,更好的保护消费者合法权益,中国政法大学传播法研究中心、中国电子商会微商专委会、中国公司法务研究院等组织联合起草了《微商行业规范》(征求意见稿)。

  由中国电子商会微商专委会主办,微谷中国承办的“世界微商大会”期间,对外发布了《微商行业规范》(征求意见稿),成为国内第一部专门针对微商的规范章程。这就意味着,微商有了正式可参考的规范化运营的行业标准。

  从几乎被全社会排斥,到被监管层关注及纳入监管,在政策上已经得到了认可,以及行业规范的起草和发布。可以肯定一点,微商开始逐渐走向了主流,规范化已经成为大势所趋。那么,微商行业将从人口红利期转向政策红利期。

  微商由于发展历史短,基础薄弱,从业人员素质参差不齐,甚至是传统品牌进驻微商,也会因为不熟悉不了解而碰壁,第三方微商服务平台应运而生。这些平台的业务范围从品牌建设、产品对接、推广招商、转型服务、售后培训无一不包,对于微商的规范化运作起到了很关键的推动作用。

  以国内最大的微商服务机构“微谷中国”来说,其成立于2014年5月,同年9月主办了中国首届微商创业大赛。2015年4月11日,由中国电子商会主办、微谷承办的世界微商大会召开,第一次将微商推到主流关注的舞台。一定程度上来说,这是微商规范化的开始。

  2015年11月5日,微谷成为中国电子商会微商专委会教育与考试中心的官方合作伙伴,开展《2016-2020中国微商行业全景调研与发展战略报告》。同时还在全国地区建立了常熟微谷小镇、南京微谷小镇、银川微谷小镇、白沟微谷小镇、郑州微谷小镇、潍坊微谷小镇、芜湖微谷小镇、广州微谷小镇、昆明微谷小镇9个线下孵化园区。事实上,不少地方已经将微商列入产业发展的重点,甚至借用微商的方式实现“精准扶贫”。

  中国电子商会微商专委会秘书长凌教头多次强调,“微商在一个发展的早期阶段,肯定会存在这样那样的问题,这不仅是微商行业的问题,任何行业都有这样的经历,应该给微商一些发展空间,而不是抓住一点问题就不放。”在这几年时间里,凌教头一直在持续的推动行业规范发展,除了参与行业标准的制定,也辅导一些企业规范化运营。

  在接受媒体采访时,他曾表示,“微商是一个基于社交、以人为中心的新商业模式,目前,从业者越来越多,其中一部分微商从业者法律观念还很淡薄,夸大宣传的情况的确存在,这也是行业协会未来重点规范的方向。行业协会希望根据现有法律法规,积极进行行业净化,建立黑、白名单制度,并通过推动微商行业立法来推动行业发展;未来,行业协会将联合各界力量推动建立一个从业者诚信平台,让消费者有高效、便捷的维权平台。”

  尽管弊病难除,但由《报告》可见,消费者对微商仍然保持乐观。有评论也指出,作为社会媒体与电子商务结合的典型代表,微商现存的问题并不能否定这种新型的商业形式。实际上,行业各方也正蓄力正能量。

  一位资深微商人士认为,微商行业的乱象主要在于,一些通过微商成长起来的品牌,过去享受到了人口红利,短时间内又无法转型,导致一些问题形成了恶性循环。相比之下,品牌微商的规范化运营值得学习,微商品牌应该抛弃过去的惯性思维,扎扎实实的来做品牌、做零售,那样才是品牌基业长青的根本。

  2014年9月22日,韩束成为首个进军微商的传统化妆品品牌,创下“40天销售一个亿”的记录。随后上海家化、百雀羚、玛丽黛佳、珀莱雅、温碧泉、舒克、兰瑟、霸王、谜尚、欧诗漫、三草两木等众多品牌纷纷选择试水微商,这种热潮在2015——2016年达到顶峰。可如今再回头看一下,传统化妆品品牌中也只有欧诗漫、三草两木的微商业务还在保持着稳定增长。而欧诗漫微商将这一切的原因归结在“规范化运营”。

  电子商务互联网平台已经不仅局限在阿里巴巴、京东等购物网站。不少人已将微信视作具备商业+社交双重功能的网络平台。《报告》预测,微商本质为一种社会化分销渠道,随着微商发展逐渐走向规范化,针对渠道重新建立供应链等各项标准,围绕渠道将衍生更多服务,生态化发展将成为微商未来长期的发展趋势。

  事实上,回归零售的本质,规范化品牌运营,是“长寿”微商品牌不谋而合的地方。他们都坚定的看好微商的未来,不浮躁,不在乎眼前的得失。这在微商行业来说,是相对比较欠缺的,如果更多的品牌能够规范化运营,能够把微商当作一份长久的事业来做,微商就会更快成为主流,而不只是要得到主流认可。

  有问题并不可怕,可怕的是意识不到问题,不愿意朝着好的方向发展。只要坚持诚实、诚信的发展原则,假以时日,微商一定会成为商业主流。我们也非常希望,不要只看微商不好的一面,也要关注他积极的一面。他改变了过去的商业模式,也带来了更多的就业机会,不能因为存在一些问题就将其彻底否定。

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